一个良好的服务自项目设立之初就必须贯穿其中,做为专业的中煤烘干机系统化解决方案倡导者,东鼎干燥服务始终伴随您,从前期项目的咨询洽谈、实地勘探、方案的确立至售中制作原料的采购、部件的检验、安装调试再到售后设备的维修保养服务无不一一体现厂家的承诺。
我们的服务承诺
1、 根据客户需要,为您提供设计方案,专业资讯指导购买产品;
2 、专业安装、调试、确保设备正常运转;
3 、出厂的产品达到优质、可靠;
4 、产品在用户使用过程中,发现质量问题,在接到用户通知后24小时内做出答复,或派出服务人员进行处理;
5 、各种产品,严格实行用户监造和厂内验收制度;
6 、企业对出厂的产品,整机保修1年,终身为您提供优质的服务;电话回访,跟踪服务,让您使用更加舒心;
7 、保证提供维修备件,并按用户要求做好维修服务。
我们的服务原则
1、及时响应客户的招唤,主动上门服务,快速处理机器使用过程中出现的问题。
2、保修期内,免费维修,属于新产品本身质量问题引发的零配件的更换,我公司免费提供快速更换。
3、依法处理质量纠纷,诚实守信,有诺必践
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煤泥烘干机系列产品,为您提供品质化服务。